博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司

從事設備安全檢測驗證的輔導機構,擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師,並與多家國內外知名驗證公司合作。

服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。

透過我們的服務,協助客戶滿足各國安規的需求,進而提升產品的安全性及競爭力,將產品行銷至國際。

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其他資訊

內容簡介 *面對顧客時,盡量少用負面的溝通語言,例如:不行!不可能!沒辦法!如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁不安及情緒反彈,如果代之以我們來看看有沒有辦法;或我來想想怎麼解決比較好,顧客知道你瞭解、接納了他的問題,即使最後還是無法圓滿解決,他也較容易諒解、接受。*等顧客來抱怨才處理是第二等服務,第一等服務是主動瞭解問題,搶先解決抱怨之源。*顧客會為你不該賺的錢入袋而讓你付出代價。*醫院的經營管理,與企業相同,『顧客』(病患)是你的衣食父母,不要因為他們自動上門,因『得來容易』而忽略其價值。『不抱怨』的顧客就是『滿意』的顧客?
就算遭到不合理的對待,身為顧客的你總是『不抱怨』,為自己爭取權益,以至於寵壞了該尊重顧客的企業,因此企業持續以『不平等』的待遇『服務』顧客,毫無改進的心思,因為他們誤以為『顧客並沒有說不好啊!』特別的服務,才能製造忠誠的顧客!
Service is the king!因為亞馬遜網路書店在45分鐘內的兩次立即回應,不但贏得了讓顧客驚喜的經驗,還讓顧客在報上以『馬文先生,你嚇了我一跳!』為題撰文大力讚揚!
因為網友的口碑相傳,原本沒有知名度的洗面乳,立刻鹹魚翻身,銷售量暴增35倍,打開了市場通路。為了服務消費者,台鹽甚至重新思考通路和處銷的必要性,第一次推出美容的廣告!好的產品是企業的基礎,人性化的服務才是企業成長的原點!服務,始終來自於人性!
在強調『服務至上』的時代中,身為顧客的你才是主導市場的老闆,應該讓企業認真面對顧客的要求,企業也不應該再抱持『息事寧人』或使顧客『自認倒楣』的作法。人性服務才能永遠贏得顧客心,是服務業不變的定律! 作者簡介洪秀鑾,有『包裝皇后』的美譽,亦是知名的企業形象顧問。一九八九年,毫無管理背景的洪秀鑾,單槍匹馬遠赴丹麥,以動人心弦的表現通過TMI(TIME MANAGER INTERNATIONAL)國際講師的甄試,並被TMI總裁任命為全球『中文地區代表』,在女性鳳毛麟角的管理界,又一躍成為『管理界的黑馬皇后』!洪秀鑾一直深信:『抉擇需要勇氣,蛻變需要動能。』也因此造就她一次又一次的浴火重生。目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理。她為企業團體設計的『以人為先』、『個人形象與企業形象』、『傾聽員工心聲』、『組織變革管理』及『卓越服務』等課程,均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響。洪秀鑾的創作力也十分旺盛,作品散見各大報章雜誌,著有《關鍵溝通》、《吃喝玩樂好溝通》、《溝通使你更有魅力》、《攻心服務》、《卓越服務》、《優質服務》等書。

  • 出版社:平安文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2002/09/02
  • 語言:繁體中文


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記者黃子瑋/台北報導

林佑星3月驚爆和小19歲的妻子張晏菻離婚,1個多月來專心工作,27日上豬哥亮節目空檔接受媒體採訪時被問到會想把老婆追回來嗎?他說,太未來化了很難確定,但以後談感情會考慮得更多,第一一定是以兒子為優先。

▲林佑星趁錄影空檔接受訪問。(圖/記者黃子瑋攝)

林佑星2月中收到前妻訊息求他放她自由,甚至直說:「我不愛你了!」讓他心碎。最近戲剛好沒走到他身上,所以還有時間陪小孩,不然平時都是嫂嫂、媽媽幫忙帶。他說,前妻現在還是會看兒子,兩人的感情已從感情變親情,話題也都圍繞在兒子身上。他也不會問對方有沒有對象,「兩人目前的話題僅以小孩為主,不會討論其他事。」

林佑星與陳亞蘭、豬哥亮對戲,在劇中飾演放高利貸的人,被陳亞蘭飾演的太子問結婚了沒?讓他超尷尬。他在劇中向人討債沒想到竟遇到太子,嚇得馬上當場下跪,逗得現場觀眾笑呵呵。

▲林佑星在劇中下跪。(圖/記者黃子瑋攝)

















▲2017 NBA選秀大熱門博爾。(圖/達志影像/美聯社)

記者潘泓鈺/綜合報導

儘管加州大學洛杉磯分校(UCLA)在「三月瘋」的南區甜蜜16強止步,但仍不損當紅炸子雞博爾(Lonzo Ball)的身價,在宣布投入NBA選秀後早已被認定為前3順位人選,不過博爾爸先前放話要幫兒子爭取10億美元的球鞋代言費,5日遭NIKE 毫不留情的打槍。

UCLA明星後衛博爾,其父「球爸」La.博爾(LaVar Ball)先前就不斷透過媒體宣揚兒子比柯瑞(Stephen Curry)還強,甚至放話球鞋商要爭取兒子代言,必須先捧10億美元來談,不過5日就遭NIKE打槍,表示對博爾很有興趣,但簽約金絕對不會是10億美元。

「(10億美元簽約金)這有點風險,他是個非常不得了的未來之星,沒錯,我們對他是很有興趣。」NIKE創辦人奈特(Phil Knight)5日談及博爾時說道。博爾是6呎6吋的高控衛(約198公分),最大的特色就是無差別距離的三分射程,以及優異的傳球視野,與佛茲(Markelle Fultz)、傑克森(Josh Jackson)被認定為前三順位熱門人選。

「球爸」為了將他兒子博爾三兄弟以高順位推進NBA,不斷透過媒體發狂語,認為自己兒子比一票NBA巨星還出色,美國知名專欄作家帕瑪(Chris Palmer)表示,這樣看似狂妄自大的手法其實非常高明,每當球星回應他的狂語,就能讓他們一家人名字出現在體育頭條上面,藉機增加曝光率。

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▲圖為法庭資料照。(圖/記者楊佩琪攝)

社會中心/台北報導

針對司改國是會議第四分組日前通過「事實審」部分案件可直播,女法官協會17日發表4點聲明表示反對,包括訴訟參與人日可能會遭網友「肉搜」,呼籲未經審慎評估,不宜輕率實施。

女法官協會表示,作為一個審判者,對於繫屬到法院的每一個案件,必須深切體認:這些個案,在在牽繫著每一位當事人刻畫出來的生命樂章;而這些故事,每一篇都是血淋淋、活生生的人生寫照,其中也許交雜著無數悲慘、不為人道的哀淒情節,更時而嵌入一般人所認為醜陋、拙劣而不欲人知的陰暗面。法庭上所呈現出的一切,也許是這些法庭參與者一生中的最痛、一輩子的悔恨,身為審判者的我們,必須學習理解,懂得尊重,才能作出合於法、理、情的公正裁判。

然而,在現今網路無遠弗屆、社群媒體使用者對於特定議題極易速效串連集結的環境下,未經慎思驟然開啟事實審法庭直播,無異強行揭露當事人不欲揭露的瘡疤,並將使法院及個案當事人、證人、被害人、鑑定人等訴訟參與人以及整個社會,面臨以下重大衝擊;本協會懇切呼籲,未經審慎評估,不宜輕率行之。

女法官協會4點聲明如下:

1.個案「肉搜」及隱私之侵害

訴訟參與人日後出庭陳述之後,遭到網民「肉搜」之可能性將大幅提升,嚴重危害其人身安全;另外,個案中涉及個人隱私、不欲人知之事,透過直播全面公諸於眾,縱透過技術安排,實則法庭活動係動態呈現,當庭訴訟指揮亦無法防免參與程序之人突發之舉動或言論,如因此造成不可回復損害,對個人隱私權之保護蕩然無存,此乃法庭錄音錄影及其利用保存辦法明文僅案件當事人及依法得聲請閱覽卷宗之人始得請求交付法庭錄音或錄影,未准許將上開錄音(影)資料向非案件相關人揭露,用以保護訴訟參與人意旨所在,公權力作為又豈能完全不顧、草率行之?

2.「全民公審」之謬誤與罪惡

刑案被告自此將可能面臨全民公審之困境,嚴重違反無罪推定原則,侵害被告受公平審判之權利及司法審判獨立之核心。法庭直播將助長庭審畫面成為電視節目素材,吸引大眾目光,如參雜全民表意機制,當場作成有罪無罪之輿論意見,形同公審效果;假以時日,如納入人民參與審判機制,更易使審理中案件形成預斷。此由前些時日發生之重大殺人案件,梁姓女嫌疑人尚未定罪、係受羈押,但已無法阻擋失控的群眾對其發動巨量網路攻擊與霸凌;在一連串綿密而非理性的強烈攻勢後,出乎意料竟是----不在場證明提出隨即被釋放的結果,適足以說明全民公審之罪惡與謬誤,對被告名譽權、訴訟權之侵害及對司法獨立審判之妨害甚鉅,豈能不慎?

衝擊社會治安

3.衝擊社會治安

查獲犯罪之過程以及罪犯當庭陳述犯罪手法之細節,透過直播將無遠弗屆,永久長存,極易成為罪犯日後鑽研躲避查緝手法及爭相仿效犯罪之溫床。試想:如果毒販藉由法庭直播習得有效製毒之方法、了解毒品取得之管道以及得悉躲避查緝之方法;而犯罪組織透過法庭直播知悉槍支取得之管道、了解製造具有殺傷力槍支之方法,社會安全將蒙上陰影,犯罪資訊擷手可得,犯罪成本大大降低,鋌而走險勢將增加,社會治安必受嚴重威脅。

4.妨害發現真實

案件相關證人透過直播進行串證,犯罪嫌疑人透過直播所得訊息,對不利證據進行滅證;訴訟參與人耽於直播畫面之放送,或因心理障礙,或由其他緣由,日後將難以期待其在法庭上據實陳述,法院認定事實之功能將大為減損,人民追求發現真實的期待,終將落空。

訴訟中的每一位參與者,是血肉之軀,是生命個體,應以具有人性尊嚴之方式被對待;然而,強行法庭直播,無異剝奪這些人拒絕在公眾面前展演自己人生大戲的權利,國家權力能否完全無視這些人的意願與感受,得以恣意剝奪他們的拒絕配合演出的權利?有權者應當慎思。



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