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從事設備安全檢測驗證的輔導機構，擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師，並與多家國內外知名驗證公司合作。
服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。
透過我們的服務，協助客戶滿足各國安規的需求，進而提升產品的安全性及競爭力，將產品行銷至國際。
博翔科技有限公司在各大經濟體系的安全認證規範已擁有了十餘年的經驗與經歷，瞭解著安全技術與設計在認證過程的困難點
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其他資訊
客戶不滿≠交易失敗
Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨
就是業績逆轉勝的重要關鍵
其實，客戶不怕花錢，就怕當冤大頭。
當客戶或消費者發出不滿和抱怨，你就應該跪下來感謝他們。
因為，他們早就準備把錢，放進你的口袋。
然而，因為你的短視和自欺欺人，讓你永遠口袋空空喝西北風。
這個道理，Top Sales和白手起家的成功人士都懂，但他們不會告訴你。
如果你也當過消費者或客戶，如果你也有過不滿和抱怨，
只要你搞懂「逆轉抱怨」的行銷法則，
你也可以成為Top Sales和白手起家的億萬富翁。
一樣都是做業務員，有人奔波勞碌了好幾年，業績還是掛零蛋？有人卻是一堆業績自動送上門來？他們之間最大的差異，就在於誰能在最短的時間內精準抓住客戶心思，滿足客戶需求，把利益帶給客戶。
客戶滿意牽連著企業的存亡，同樣也關係著業務員的生死，然而這麼簡單的道理，很多窮忙業務卻不明白箇中之道，還因為自己的短視近利做了不少白工。其實，不管客戶有什麼不滿，甚至是不近人情的無理要求，都是開啟你賺錢大門的機會，只要聽出客戶抱怨背後想要傳達的訊息，再難搞的對手也會翻轉變成死忠客戶。
本書希望點醒窮忙業務們，不要再將會抱怨的客戶視為奧客，客戶如果不抱怨，你又如何能賺錢？只要你懂得將客訴視為最寶貴的資產，以及提升服務品質的最大力量，那麼「把抱怨變黃金」，就是你即將翻身的「印鈔法則」。
本書特色
【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書
渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字，帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機，讓你成功晉升Top Sales。
【特色二】如果你還在做這些事，你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族
本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤，教你如何重新贏回客戶的心。
【特色三】一個人的不滿是業績，一群人的抱怨是商機
解決一個客戶的不滿，你只是個合格的業務員；如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定，你就擁有一台自己的印鈔機。
- 出版社：智言館
新功能介紹 - 出版日期：2013/09/25
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲鄭捷律師團表示，對死刑結果感到遺憾。（圖／東森新聞）
記者楊佩琪／台北報導
最高法院針對鄭捷殺人案做出宣判，結果是死刑定讞。第一時間聽到消息，鄭捷的委任律師梁家贏透過電話表示，鄭捷這次還是可以到庭聽判，但避免浪費社會資源、動用太多人力，因此沒有出庭。而對於這樣的結果感到相當遺憾，但定讞了不能上訴，接下還看看是否尋求其他救濟途徑，例如再審、釋憲或非常上訴。
梁家贏表示，目前尚未聯繫到鄭捷的父母，如果父母親有與律師團聯繫，將會進行協助。至於法院判死刑定讞理由，律師認為精神鑑定部分，檢方沒有依法取得「鑑定留置」票，還是有明顯瑕疵。
另外對於法官引用兩公約部分，律師認為法院認定與律師團認定有明顯落差，鄭捷犯下的是否是最嚴重之罪刑，法院與律師團見解不同。更重要的是，從一審、二審到三審法院，都沒有仔細分析、了解鄭捷為何殺人的動機、為何要以這樣的手法執行殺人，精神層面、心理層面都沒有充分了考量做出判決，令人遺憾。
這個月7日，最高法院召開生死辯。鄭捷的委任律師團隊主打從偵訊到審理過程，都有許多重大瑕疵。包括被告詰問權、是否違反「兩公約」原則、「無罪推定」原則，警方是否疲勞偵訊、違法搜索，精神鑑定是否具有證據力等提出質疑。
▲林書豪將率隊背靠背面對魔術、老鷹。（圖／達志影像／美聯社）
記者顏如玉／綜合報導
雖然近日連吞二連敗，但籃網相較過去已經進步很多，近6戰3勝3敗，接下來兩天都將在主場迎敵，2日上午6點面對東區排名倒數第二的魔術，籃網有機會終止連敗，3日同樣早上6點將與近日二連勝的老鷹碰頭。
籃網31日作客活塞，在讀秒階段林書豪一個閃神被抄球，無緣上演絕殺，遭到活塞89比90擊退，吞下二連敗，不過不影響籃網士氣，近日戰績大幅提升的籃網在面對魔術時，有機會挑戰復仇成功。
籃網去年12月作客魔術，以111比118吞敗，不過魔術近日戰績不佳，已經苦吞三連敗外，還要背靠背客場作戰，再加上魔術客場13勝25敗戰績不佳，籃網此役或可藉由體能優勢扳回一城。
接下來籃網3日將面對老鷹，雙方在3月中已交手過兩次，各擁一勝一敗，最近一場在6天前於老鷹主場，籃網靠著林書豪穩定發揮加上板凳爆發拿下勝利。
老鷹雖然近日二連勝排名東區第6，但當家球星米爾塞普(Paul Millsap)及塞佛羅沙(Thabo Sefolosha)兩人恐因傷缺席，對上近日士氣大振的籃網，能否保住勝利尚難以預料。
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▲新聞媒體扮演的角色，不會因自媒體的發展而消失。（圖／Megane Callewaert／flickr）
【社長的新媒體聊天室】
文／蔡慶輝
去中間化(disintermediation)，對媒體來說可能是個新套用的名詞，也是很有意思的名詞，更是個很可怕的名詞，它無聲無息的正蠶食鯨吞媒體的生存空間。
一、
年初我寫「兩隻網路神獸夾殺黑猩猩」有提到，Google、facebook的龐大流量及大數據精準演算，2016年吃掉了65%的數位廣告市場(美國)，根據數位出版顧問Digital Content Next的最新數據，全美數位廣告市場雖然在2016年第三季成長29億美元，但其中99%是發生在臉書和Google。這個現象甚至會是一個趨勢，英國《衛報》 （The Guardian）報導，預計在2020年之前，Google、facebook兩隻神獸將拿走英國數位廣告市場的71%。而台灣，這個比率也差不多。
根據動腦雜誌的調查統計，2016台灣廣告總量1271.55億元，僅較前一年成長1.63%，各類型廣告都呈現下跌，而其中網路廣告213億元則成長18%，行動廣告192億元更成長達50%。但其中，Google、facebook吃掉了多少？不僅不用在台灣繳稅，更把諸多媒體「去中間化(disintermediation)」了！特別是廣告代理商。
二、
古早以前把新聞閱聽的流程，是要發新聞的單位發採訪通知給記者，記者前去採訪，再寫稿、審稿、印刷(製作新聞影片)，再送到讀者面。現在，那個臭屁的吳宗憲，用力經營粉絲團，粉絲數有197萬（最近討論數不太理想），他非常用心在他這「自媒體」上，甚至聽轉述說現在都不理記者了！以他的粉絲數及互動率，確實已高過一些「主流媒體」，他可以直接面對讀者，又何需媒體來替他宣傳？
本來新聞媒體作為一個中間者，採訪資訊、製作新聞，提供受眾篩選、製作、加入主觀意識的內容。現誰透過社群平台，當事人直接面對受眾，提供第一手沒有修飾過的內容，尤其是直播，新聞媒體持續被「去中間化(disintermediation)」。
▲自媒體發達，人人都可以拍照上傳，擁有龐大粉絲團。（圖／Luke Perkins／flickr）
三、
這聽起來像是媒體夢魘的「去中間化(disintermediation)」，真的敲響媒體的喪鐘嗎？如果是這樣，那各大學的新聞系所應該都可以先關掉了。
其實，新聞工作者與媒體本來就有很多不同專業與面向，除了新聞的採寫發佈，還提供蒐集整理與分析，絕大多數的讀者不可能在有限時間裡自己去看各個「自媒體」看他的新聞，更不可能上天下海去找第一手資訊，何況是新聞的速度、廣度與深度，還有全面性與便利性，最重要的是信賴度，媒體扮演的角色永遠都不可能因為自媒體的發展而消失。只是，大家怎麼生存下去？
「去中間化」持續在演進，從農家養豬到作成香腸烤得香香的送到你口中，中間要經過很多關卡與程序，而且最後它已經沒有了豬的樣子。它是什麼豬、加了什麼料，你只能相信產品標示或豬肉攤老闆娘嘴巴說的。這C2B2B2...B2B2C的概念，中間有多少B可以被去中間化掉？但一定有其中幾個B會留下來，因為養豬小農自己灌香腸頂多擺個小攤，無法規模化，無法如超市接觸到廣大的受眾。而創新商模的建立，或許會有新的B產生，一個新的大B取代掉原本流程裡的很多小B。這就像Costco直接到產地契約包下隔年夏天整片田的西瓜一樣。那媒體的角色與流程呢？如何創造新的大B、創造新的傳播價值與收益呢？
走鍵盤至此，據說現在有點紅的《HIStory》這部網劇裡的演員森竣、任祐成、賴東賢、蔣昀霖剛好來上我們的《明星鍵盤手》直播，我想讀這篇文章的你一定不知道他們是誰，我們的老娛樂人一開始也覺得沒顏值、沒機會，沒想到居然滿紅的。誰真的能預測某個小藝人會不會變成吳宗憲？而這一連串從劇本、選角、拍攝、上網路、行銷宣傳...的過程，就廣義的媒體來說，媒體的角色是無法被「去中間化」的。
▲「去中間化」是媒體的夢魘，卻也代表無限的契機與可能。（圖／蔡慶輝提供）
「去中間化」確實是夢魘，但卻也可能有很多的機會在裡面。混沌理論說，"一切事物的原始狀態，都是一堆看似毫不關聯的碎片，但是這種混沌狀態結束後，這些無機的碎片會有機地匯集成一個整體。"或許，媒體發展的混沌狀態還得持續好一段時間，在未知的混沌的未來，是掉滿地的碎片？還是你正有機地在匯集這些碎片成為一個整體中？
思考：一個「網紅」能紅多久？一個「自媒體」能活幾年？一個媒體如何「去中間化」，把內容直接送到讀者眼前，像以前那個沒有入口網站、沒有社群平台的美好年代？
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●蔡慶輝，ETtoday東森新聞雲共同創辦人，現任社長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net
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